Dejabar.id, Cirebon – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan siap berkeliling menyambangi pelosok negeri melalui layanan jemput bola Mobile Customer Service (MCS). Melalui MCS, masyarakat kini dapat lebih mudah menjangkau dan mengakses pelayanan kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
Menurut Kepala BPJS Kesehatan Cabang Cirebon, Ansharuddin, tak jauh beda dengan pelayanan di kantor cabang, MCS dapat melayani seluruh administrasi kepesertaan BPJS Kesehatan. Mulai dari pendaftaran peserta baru, pencetakan kartu peserta, perubahan data kepesertaan seperti pindah fasilitas kesehatan, perubahan kelas perawatan, penambahan anggota keluarga, pemberian informasi dan pengaduan.
Ansharuddin menjelaskan, MCS BPJS Kesehatan akan berkeliling setiap hari, sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan oleh kantor cabang BPJS Kesehatan di masing-masing wilayah. Informasi jadwal MCS secara berkala bisa dilihat di akun media sosial BPJS Kesehatan atau masyarakat bisa menelpon kantor cabang terdekat, untuk mengetahui wilayah mana yang sedang didatangi oleh MCS.
“Kali ini kita akan fokus ke wilayah timur Cirebon, seperti di Desa Gebang Udik, Kalisari, Kertawangun, Leuweung Gajah, dan Ciuyah hingga 3 Januari nanti,” jelasnya saat jumpa pers di Kantor BPJS Kesehatan Canga Cirebon, Jalan Sudarsono Kota Cirebon, Jumat (20/12/2019).
Ansharuddin mengimbau, agar masyarakat jangan ragu mendatangi MCS bila kebetulan melihatnya sedang berhenti, seperti di kantor kelurahan, alun-alun pusat kota, di pasar, dan sebagainya. Karena, MCS juga dilengkapi dengan infrastruktur pendukung operasional pelayanan peserta,” pungkasnya.(Jfr)
Leave a Reply